アフターサポート|水野鞄店のランドセルは6年間保証付き アフターサポート|水野鞄店のランドセルは6年間保証付き

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AFTER SUPPORT

STRENGTH 水野鞄店が選ばれる理由

ずっと使い続けていただくために

初めて手にしたその日から小学校を卒業するまでの6年間、ランドセルはお子様の泣き顔や笑顔をいつも背中から見つめます。お子様の成長と切り離せない存在のランドセルを大切に使っていただくために、安心の6年間保証をお付けしています。

ハートとランドセルのイラスト

安心の6年間保証

正常な使用状況において、万一故障・損傷した場合は無償にて修理いたします。なお、上記以外で故意・または事故による損傷は、実費による修理とさせていただきます。

保証書の見本
商品には1枚ずつ、メーカーが保証書を発行しております。

※万一保証書を失くされましても、満了期限までは6年間保証が適用されます。

修理ご依頼〜ご返送までの流れ

ショールーム・展示会・オンライン、いずれのご購入方法の場合でもお手続き方法は同様です。

1. 水野鞄店(本社)へお送りください。

物流センターと他の荷物との混乱を防ぐため、修理品を弊社にお送りいただく際には、お手数ですが梱包される箱に大きく「修理品」と書いていただきますようお願いいたします。なお、お客様控えの送り状を大切にご保管ください。
※恐れ入りますが、送料はお客様ご負担とさせていただきます。

【送り先住所】

株式会社水野鞄店 本社

〒460-0008
名古屋市中区栄3-12-28

TEL 052-251-3871

2. お客様情報と故障・損傷箇所についてお知らせください。


Webフォームでのお問い合わせ

ページ下部のリンク「Webからのお問い合わせ」から、お問い合わせフォームの項目に沿って入力、送信してください。
・お問い合わせ内容:「その他」をお選びください。
・備考欄:故障・損傷箇所、送り状の追跡番号をご入力ください。


お電話でのお問い合わせ

052-251-3871(営業時間 平日 9:00〜17:30)までお問い合わせください。
担当者がお客様情報および故障・損傷の状況をお伺いいたします。



3. 弊社にて故障商品の到着が確認できましたら、弊社よりご連絡をさしあげます。


4. 修理完了。返送準備のためのご連絡の後、お届け先へご送付いたします。