AFTER SUPPORT
アフターサポート

ずっと使い続けていただくために

初めて手にしたその日から小学校を卒業するまでの6年間、ランドセルはお子様の泣き顔や笑顔をいつも背中から見つめます。お子様の成長と切り離せない存在のランドセルを大切に使っていただくために、安心の6年間保証をお付けしています。

正常な使用状況において、万一故障・損傷した場合は無償にて修理いたします。なお、上記以外で故意・または事故による損傷は、実費による修理とさせていただきます。

商品には１枚ずつ、メーカーが保証書を発行しております。

※万一保証書を失くされましても、満了期限までは６年間保証が適用されます。

ショールーム・展示会・オンライン、いずれのご購入方法の場合でもお手続き方法は同様です。

物流センターと他の荷物との混乱を防ぐため、修理品を弊社にお送りいただく際には、お手数ですが梱包される箱に大きく「修理品」と書いていただきますようお願いいたします。なお、お客様控えの送り状を大切にご保管ください。
※恐れ入りますが、送料はお客様ご負担とさせていただきます。

【送り先住所】

株式会社水野鞄店　本社

〒460-0008
名古屋市中区栄3-12-28

TEL 052-251-3871

Webフォームでのお問い合わせ

ページ下部のリンク「Webからのお問い合わせ」から、お問い合わせフォームの項目に沿って入力、送信してください。
・お問い合わせ内容：「その他」をお選びください。
・備考欄：故障・損傷箇所、送り状の追跡番号をご入力ください。

お電話でのお問い合わせ

052-251-3871（営業時間平日 9:00〜17:30）までお問い合わせください。
担当者がお客様情報および故障・損傷の状況をお伺いいたします。